La boutique Mari-Katia a toujours le vent dans les voiles à l’aube de ses 30 ans d’existence!

À l’aube de ses 30 ans d’existence, la boutique Mari-Katia située au 524, rue King Est à Sherbrooke est la destination robes par excellence en Estrie. Si la fermeture temporaire des commerces imposée par la crise de la COVID-19 a ébranlé plusieurs commerçants, sa propriétaire Katia Lessard a ouvert les portes de sa boutique avec confiance le lundi 4 mai dernier. La bonne nouvelle : malgré des mesures d’hygiène resserrées, sa clientèle est toujours au rendez-vous!

Il faut dire que l’adaptabilité fait le succès de la boutique Mari-Katia depuis ses tout débuts. Tout commence lorsque Katia Lessard prend les rênes du commerce de sa mère, Le Gabert, qui est la toute première friperie de Sherbrooke. La mère de trois enfants dont l’expérience entrepreneuriale est déjà bien aiguisée, débute son aventure dans l’entreprise familiale avec vision. « En prenant le flambeau, je me suis lancée le défi d’améliorer la boutique. J’ai donc maintenu le département de friperie et ajouté un département de revente de robes que j’ai appelé Mari-Katia. Nous avons déménagé de local, acheté l’inventaire d’une boutique ayant fermé ses portes et commencé à prendre des robes en consigne », explique la propriétaire. Par ce concept unique en son genre, pas étonnant que la boutique aie rapidement connu un succès qui a transcendé les dernières décennies.

Aujourd’hui, la boutique Mari-Katia se distingue partout au Québec et attire même des clients de l’autre côté de la frontière américaine. Le concept exclusif de la boutique permet d’offrir plus de 600 modèles de robes de mariée, de cocktail, de gala et de bal de fin d’année, en plus de proposer des vêtements et des accessoires soigneusement sélectionnés dans la section friperie.

Un esprit familial au service de la clientèle

En entrant chez Mari-Katia, le regard est immédiatement attiré par la section d’essayage, décorée d’un tapis rouge, de larges miroirs et d’un lustre : tout pour un essayage mémorable! Mais on est également impressionnés par la vaste variété de robes de bal, de mariée et de mère de la mariée, qui scintillent des quatre coins de la boutique. Puis, on se laisse emporter par les trouvailles à dénicher dans la section friperie, accessoires et bijoux. Mais ce qui demeure le plus frappant, c’est la chaleur et la bonne humeur avec laquelle Katia Lessard et son équipe accueille ses clientes, la plupart du temps en les appelant par leur prénom.

Chez Mari-Katia il y a une robe parfaite pour chaque femme et l’œil de lynx de sa propriétaire promet de dénicher la taille, couleur et coupe parfaite. « Mon plus grand plaisir c’est de voir le regard pétillant d’une cliente lorsqu’elle a enfin trouvé sa robe idéale. Je me donne pour mission de faire briller chaque femme et de lui trouver la tenue qui lui fera dire Wow, je suis vraiment belle! », explique passionnément Katia Lessard. Pour finaliser l’expérience d’achat, une fois la robe choisie et les accessoires sélectionnés avec soin, les clientes peuvent faire appel à Francine Nadeau, la mère de Katia, qui continue d’offrir le service de couturière pour les retouches de finition.

Ce souci d’un service à la clientèle hors pair est d’ailleurs partagé par toute l’équipe de la petite entreprise familiale. « Mes clientes me disent souvent qu’elles n’ont jamais reçu un service aussi attentionné et personnalisé. Je n’ai aucun doute que c’est pour cette raison qu’elles reviennent à chaque étape importante de leur vie, de leurs mariages à celui de leurs propres enfants, en passant par leurs tenues de soirées », se réjouit Mme Lessard.

C’est donc grâce à ce dévouement à offrir un service exceptionnel de génération en génération, que la boutique Mari-Katia a réussi à développer une fidèle clientèle qui n’hésite pas à revenir en boutique pour habiller les événements importants de leur vie… et ce, même en période d’incertitude!

Au service de sa communauté

Depuis 2019, Katia Lessard contribue au rayonnement de l’est de Sherbrooke en s’impliquant bénévolement au sein du comité de gestion du projet de dynamisation Rues principales King Est. « C’est mon quartier, j’y ai grandi et les deux adresses de la boutique Mari-Katia ont toujours eu pignon sur la rue King Est. Je suis très fière de contribuer à sa vitalité en m’impliquant! », conclue-t-elle. 

La boutique Mari-Katia est ouverte du mardi au samedi de 10h à 16h30.

Pour plus d’informations, visitez son site web ou sa page Facebook.